En çok sorulan sorular

Satın aldığınız fırsatın kodları, fırsatı satın alır almaz bir sonraki aşamada ekranınızda gözükecektir. Aynı zamanda e-posta adresinize gelecek ve size sms olarak da ulaşacaktır. Hizmetten faydalanmak istediğiniz gün fırsat kodlarınızı işletmeye ileterek fırsattan faydalanabilirsiniz. Konser ve tiyatro fırsatları için kupon kodlarınızı gişeden bilete çevirebilirsiniz.

Fırsatı satın almadan önce detayda “Rezervasyon zorunludur” ifadesi belirtilmiş ise hizmet açıklamasında belirtilen işletme telefon numarasını arayarak müsaitlik sorabilirsiniz. Satın alım sonrası e-posta adresinize gelen rezervasyon numarasını arayarak işletmeden yerinizi ayırtabilirsiniz. Bazı firmalar ile yapılan anlaşmalar gereği detayında “Satın alım sonrası iptal, iade ve değişiklik yapılamaz.” ifadesi yer alan fırsatlar için iptal ve değişiklik işlemleri yapılamamaktadır ancak müsaitlik sormadan aldığınız hizmet için işletme tarafından aranıp müsaitlik bulunmadığı belirtilirse siparişiniz iptal edilerek paranız iade edilebilir.

Ödemeniz ekstrenize "FırsatPay İnternet Hizmetleri" olarak yansıyacaktır.

Sitemizde bulunan işletme ve tedarikçilerle satış temsilcilerimiz görüştükten ve iş birliğimizi sözleşme ile belgeye döktükten sonra fırsatlarını yayına almaktayız. Satış işlemleri gerekli yasal koşullar ve gizlilik altında gerçekleşmektedir.

Hayır, satın aldığınız fırsatı kupon son kullanım tarihine kadar istediğiniz zaman kullanabilirsiniz. Seanslı ve yıl boyunca süren fırsatlarda kupon son kullanım tarihine kadar randevu almanız ya da rezervasyon yaptırmanız yeterlidir. Aylık, yıllık, seanslı fırsatları randevu aldığınız takdirde son kullanım süresinden sonra da geçerli olduğu süre boyunca kullanabilirsiniz.

Yayınladığımız fırsatın satın alma üst sınırı bulunmadığı sürece, o fırsatı dilediğiniz kadar satın alabilirsiniz. Birden fazla alınmaması gereken kampanyaların detaylarında 'Yalnızca 1 adet fırsat satın alabilirsiniz' ibaresi bulunur.

Hayır, geçerlilik süresi dolmuş kuponları kullanamazsınız.

Hayır, satın aldığınız indirim kuponunu başka bir kupon ile birleştiremezsiniz.

Tabii ki. Satın aldığınız fırsatın kodunu vererek sevdiklerinizle paylaşabilir, onlara harika sürprizler yapabilirsiniz. Fakat bazı fırsatların detayında 'başkasına devredilemez' notu bulunmaktadır. Bu fırsatlar hediye edilememektedir lütfen satın alırken dikkat ediniz.

Bir adet kuponu birkaç sefer kullanamazsınız. Fakat herhangi bir kullanım süresi olmayan kuponları dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz ancak 30 gün sonra para iade garantisi kapsamından kuponunuz çıkacağı için iptal veya değişimi sağlanamayacaktır. Ayrıca son kullanım tarihi olan kuponlar için fırsatın son kullanım süresini geçirmemek şartıyla daha sonra da kullanabilirsiniz.

Henüz kullanmadığınız ve süresi geçmemiş kuponlar için iptal taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Kullanılan veya süresi geçen kuponlar iptal edilememektedir. Sinema, konser, tiyatro, otel rezervasyonu gibi detayında "iade edilemez" ifadesi bulan fırsatlar için firmalarla yapılan anlaşmalar gereği iptal ve iade işlemleri yapılamamaktadır. Bu nedenle yanlışlıkla fazla sayıda kupon alma, etkinliğe geç kalma gibi nedenler ile de iptal işleminin gerçekleşemeyeceğini üzülerek belirtmek isteriz.

İptal edilen kupon iadeleri tarafımızca anında yapılır ancak banka hesabınıza yansıması bankalara göre farklılık göstermektedir. Bu süre kredi kartları için 7 iş gününü, banka kartları için 15 iş gününü bulabilmektedir. Aynı gün sonu içerisinde yapılan satış ve iptal işlemlerinde bankalar bakiyeyi belli bir süre provizyonda bekletmekte ve daha sonra işlemi provizyondan silmektedirler. Bu tarz durumlarda hesapta hem çekim işlemi hem de iade işlemi görünmeyecektir.